Imparte PGJE taller de
Sensibilización para personal de Atención Temprana
RED 113 MICHOACÁN/Redacción
Morelia, Mich.- 29 de marzo de 2016.- Como parte de los compromisos de la Procuraduría
General de Justicia del Estado de Michoacán para brindar una mejor atención a
la población, se lleva a cabo el “Taller de Sensibilización para la Atención de
Usuario de la PGJE”.
Esta actividad es
dirigida para los orientadores de la Dirección de Atención Temprana de esta
institución y tendrá una duración de entre 18 y 20 horas.
Durante este periodo, el
orientador estará enfocado en obtener las herramientas necesarias para el
cumplimiento de sus funciones, así como lograr una mayor sensibilización con
las problemáticas de los usuarios.
De esta forma, el
personal de la PGJE logrará una comunicación asertiva y establecerá protocolos
de atención eficiente, profesional, eficaz y empática para las personas que
solicitan los servicios que proporciona esta dependencia.
Entre los temas que serán
impartidos se encuentran: técnicas de entrevista, comunicación asertiva, manejo
del estrés e intervención en crisis, mismos que se abordarán para mejorar la
experiencia del usuario.
La capacitación ha sido
de uno los compromisos realizados por la Procuraduría General de Justicia del
Estado de Michoacán con el personal, con el propósito de generar mayores y
mejores resultados a favor de la ciudadanía.
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